L'idea nasce dal concetto di immersione in uno spazio del futuro, di ingresso in una galleria tecnologica che è il "cuore pulsante" del progetto, con aree altamente digitalizzate dotate di schermi touch, monitor, spazi interattivi e riconfigurabili.
Leonardo, tra i principali protagonisti mondiali nel settore dell'aerospazio, difesa e sicurezza, ha una storia di grandi successi italiani e internazionali e a oggi è in grado di offrire soluzioni nel campo del volo a oltre 150 Paesi nel mondo.
Il nuovo Digital Customer Experience è posto all'interno del grande campus, in un edificio che risulta fortemente caratterizzato da preesistenze di valore storico e sviluppa il concept di uno spazio totalmente digitale e avveniristico dove Leonardo affianca all'immagine di un'azienda solida e consolidata l'aspetto più attuale dei suoi valori di innovazione, tecnologia e creatività. I nuovi spazi sono stati studiati per l'accoglienza di delegazioni e gruppi di clienti che scoprono e approfondiscono i servizi offerti da Leonardo. Inoltre, si collocano in questo ambiente le postazioni operative di due reparti fondamentali: il "Diagnostic service Tower" e il FOC - Fleet Operation Center. Quest’ultimo funge da vera e propria torre di controllo delle operazioni di volo della flotta elicotteristica mondiale ed è per questa ragione attivo h24 7 giorni su 7.
L'architettura dello spazio presenta un "gate" di ingresso dove foto e documenti storici dell'azienda sono esposti in teche luminose dall'aspetto moderno volutamente in contrasto con l'immagine esistente dell'edificio. Attraverso questo primo spazio l'utente è catapultato in una nuova dimensione: salire a bordo di una galleria tecnologica che attraverso luci, suoni e immagini, proietta l'utente nel mondo Leonardo. Da qui ha accesso diretto alle aree collaborative dotate di sistemi tecnologici e spazi attrezzati per il lavoro collettivo.